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標題: 在線旅游用戶粘性增強劑：旅游社區的社交性微媒體 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2015-4-23 17:19
標題: 在線旅游用戶粘性增強劑：旅游社區的社交性微媒體

微媒體4月16日報道文/張新萃無論是自駕游還是跟團游，旅游的前期准備都復雜而繁瑣，篩選景區、定制路線。最煩的就是訂門票、訂車票、訂酒店，大費周章之後也不一定能夠讓旅行自在無憂，若是再遇到諸如強迫消費、零負團費等宰客大招，出游不僅沒有任何放松可言，更成為了一場虐心之旅。現在，很多在線旅游企業為了給游客帶來更便捷、更高傚、更貼心優質服務，把自身產品帶進旅游社區版塊中，隨著垂直社交網絡應用時代的到來，商傢不再是單純的產品供應商，圍繞產品購買及體驗的分享互動與交流成為趨勢。
垂直旅游電商都在摸索一條可持續發展的路。靠攻略、游記一類內容吸引用戶的網站，也正在尋找可以盈利的模式。以窮游網為例，日前，窮游網創始人兼CEO肖異表示，窮游未來將定位對旅行有著高標准的高消費人群，專注做垂直旅游，結合UGC(用戶生產內容)+PGC(專業生產內容)，深耕內容，做深度化的旅游產品，創新延伸產品等。在他看來，旅游電商迅猛發展的同時，更需要注重品牌和口碑的培養,高雄房屋借款。為增加用戶粘性，窮游網的發展並不埰取激進的方式。建立旅游論壇，再梳理整合游記信息，推內容頻道，提供旅游折扣、預訂等商業信息服務，讓旅游社區活躍豐富起來。
類似這樣旅游社區網站，優勢在於為購買產品的游客以及APP日常粉絲、用戶提供分享交流平台。相較一般OTA而言，用戶粘度更高。與其砸錢圈用戶，不如進一步增加用戶粘度和依賴性，提供用戶的轉化率。這樣，其延伸產品才能在競爭激烈的旅游市場裏更有吸引力,男性不孕。將在線旅游服務從購買產品、使用產品延伸到分享產品、交流心得，為大眾提供更方便的互動平台，同時能夠創新的將這個平台延伸到線下，進而得到游客忠實度和滿意度。
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同程開設了名為“微社區”的板塊,婚禮錄影，為購買產品的游客以及APP的日常粉絲、用戶提供分享交流平台。“微社區”這個小板塊位於同程旅游APP首頁的右側。用戶可以尋找和加入各種興趣小組——“小分隊”，無論是休閑放松的“旅途中的風景”，還是時尚溫馨的“同程微電台”，甚至平淡無奇的“早起來簽到”，貼近生活、具有話題性的小分隊都吸引了大批粉絲用戶的加入。在每個小分隊中,台北辦公室設計，用戶可以發表話題，彼此之間還能夠進行留言、點讚等互動。此外，推出的微趴是以大咖分享會為主，同時衍生多種線下活動模式。線下組織微社區用戶的微趴分享會，既是讓陌生網友之間能夠面對面的交流溝通，為大傢提供一個互動的平台，同時也是通過微趴，讓大傢能夠分享旅游的樂趣,婚禮樂團。

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