2019年台灣旅遊產業的四大趋势

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很快的又过了一年，2018遊览财產的状态感受就是淡季更淡而旺季只能持平，有的营收乃至還下滑，不外仍是有挂牌上柜的，也有几家公司拿到创投的资金融资，如今刚跨入2019，台灣遊览财產整领會比2018好吗? 而又會有哪些趋向呢?

2018年，台灣遊览業上半年除有几個连假動員了遊览买气外，在7/1军公教年金鼎新上路后，6家上市柜觀光社包含雄狮、灿星、易飞網、五福、凤凰、山富遊览等均遭到影响，包括島内及島外遊览均呈現了阑珊的征象，7月的营收各有4%至35%不等跌幅，此中凤凰、易飞網阑珊幅度更高达19.83%及35.78%。此外参觀局在年末鞭策了國民遊览暖冬补贴，以后加倍码扩展“常态性遊览补贴”、更具范围的國民遊览规划，以鼓動勉励公众在島内遊览，只是如许的补贴真的是可以持久晋升财產的景气吗?

另外一方面也是有些好動静，遊览新创KKday于2018/2月得到日本最大遊览团體HIS领投的B轮融资后，下半年又完成由日本LINE Ventures与阿里巴巴台灣创業者基金配合领投的B+轮融资。11月時MyTaiwanTour（飞亚觀光社）颁布發表得到三普遊览团體150万美元的计谋型投资，而AsiaYo也于12/5颁布發表再获资金挹注，完成约700万美元的B轮融资。

在遊览律例的部門，網路新创遊览業者于2017年末催生門坎调低的第四种觀光業(丙种觀光社)，但受到傳统觀光業者抵制，参觀局在2018年末又提出拟将乙种觀光社建立实收的本钱额門坎从現行300万元减半，看起来彷佛對付资金不敷的新创遊览業者有了契机，但细心看一下乙种觀光業只能招揽或欢迎本國参觀搭客，也就是说點窜律例后你们同样不克不及直接的卖遊览商品给外國的参觀客，如许的修法是合适新创遊览業者的等待吗?

部門的國际重要展望机构认為2019年的全世界经济状态应与2018年差未几，但也有其他单元指出可能表示将不如2018年，而台灣的经济与美、中两大经济體瓜葛紧密亲密，若是经济發展率都将下滑的话，台灣经济表示必定也不會太好。台灣的遊览财產除會遭到景气影响外，客岁的年金鼎新可能延续發热，此外遊览消费举動的扭转也是身分之一，比方自由行的增长對付傳统觀光社的营收是有很大的影响，以是在2019年遊览财產必需要重视底下這四個趋向：

1、遊览消费趋向

在2017年参觀局统计集团行与自由行的比例已来到了35%：65%，便宜航空除让選择自由行的人再晋升外，采辦决议计划的速率也变得更快，而消费混搭的模式也起头呈現，比方订便宜航空的人可能也會吃米其林餐厅及住五星级饭馆。按照Google Research的查询拜访，57%的消费者认為遊览品牌应当按照小我爱好或曩昔的举動来递送资讯给他们。一样的钻研也证明，若是遊览品牌可以帮消费者客制化遊览體验，有36%可能會為他们的辦事付出更多用度。此外遊览消息網站Skift钻研發明，35%的觀光者會在目标地遊览時利用手机预订觀光或勾当，而市场查询拜访公司Phocuswright發明有38%的预订是在觀光前一天或两天举行的。

2、遊览體验趋向

Skift Research的2018年美國富饶觀光者查询拜访显示，67%的富饶觀光者甘愿费钱采辦本地體验勾当，而不是去住更好的旅店，而千禧世代的族群加倍想沉醉在遊览本地文化中，他们想做本地人做的事变，吃本地人吃的工具，并寻求一辈子一次的怪异體验，另有目标地的步行旅遊也是重要體验之一，可以与其他觀光者交换并从目标地專家领會在地所有问题，此外美國千禧觀光陈述指出将有25%的千禧世代在将来12到24個月内独自觀光。

3、遊览科技趋向

遊览与勾当软體商Trekksoft指出，手机预订的比例在2017年至2018年之間增长从51.5%增长到56.7%，在2018年桌机预订收入从73.2%降至65.8%，在台灣固然在盘问遊览资讯或比價時并操纵碎片化的時候利用手机，而要做最后决议计划時會转往桌机，不外這個环境也會因手机介面的優化而提妙手机预订比例。谈天呆板人Chatbot的利用在這一两年也是很夯，但要做到可以帮忙客户解决问题的就必需要有大量的资料及深度呆板进修，AI人工伶俐也是，固然今朝在遊览财產的利用還未几，但将来针對遊览计划及精准举薦等等的部分，AI必定是關头的技能，此外區块链技能将在将来五到十年内起首主导B2B，同時逐步面向并进一步影响消费者，并有可能扭转網际網路的成长。

4、遊览互助趋向

今朝光在台灣的觀光社就有3000多家，而其他相干遊览财產也相對于竞争，以是创建怪异的品牌知名度是很是首要的，针對自己的上风及商品来產出相干的内容，并透过谋划社群自媒體与包装议题让公共消息媒體分散出去，再连系与相干分众媒體互助行销，找到精准的消费族群。按照资策會查询拜访显示，均匀每位台灣公众具有四個社群媒體帐号，深受Facebook、Instagram等社群平台及即時通信软體的影响，而Skyscanner的「2018亚太地域牆壁修復膏,遊览趋向陈述」查询拜访也發明「口碑分享」及「社群媒體」已逐步成為亚太搭客的遊览驱動力，此中定見魁首KOL（Key Opinion Leader）更是會影响到消费者的决议计划参考。此外当局也踊跃鞭策「设计翻转、处所创生」计画，透过地區、财產与高雄當舖,    優异人材的多元连系，以设计伎俩加值应用，并可動員财產成长及处所文化晋升，這部分可以让遊览新创更能專注的成长，而遊览業者将可与在地新创商家互助，配合推展台灣参觀财產。